Privacyverklaring
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens de praktijk verwerkt, waarom, hoe lang, en welke rechten u daarbij heeft. Ze geldt zowel voor deze website als voor de zorg in de praktijk.
Wie verwerkt uw gegevens
Laurence Amand, tandarts, met praktijk te Krabbosstraat 71, 1653 Dworp, België, is de verwerkingsverantwoordelijke.
U bereikt de praktijk op info@laurenceamand.be of +32 475 67 11 68. Ondernemingsnummer: KBO-nummer in te vullen. RIZIV-nummer: RIZIV-nummer in te vullen.
Er is wel/geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld — aan te vullen. Vragen over uw gegevens richt u rechtstreeks aan de praktijk.
Deze website
De website verzamelt zelf geen persoonsgegevens. Er staan geen formulieren op, er zijn geen cookies en er is geen analyse-, advertentie- of trackingsoftware.
Twee technische voorkeuren worden lokaal in uw browser bewaard. Ze blijven op uw toestel, worden nooit naar ons verzonden en zijn voor ons niet leesbaar. Het cookiebeleid beschrijft ze in detail.
De lettertypen worden vanaf deze website zelf geladen. Om een pagina te tonen wordt geen enkel extern domein aangesproken.
Hosting
De website wordt gehost door Cloudflare, Inc. Zoals elke webserver houdt die logbestanden bij, met onder meer het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat gebeurt voor beveiliging en storingsopsporing, op grond van ons gerechtvaardigd belang om de site werkend en veilig te houden.
Links naar derden
De website verwijst naar Doctena om een afspraak te maken, naar Google Maps voor de route en naar TrioClear. Volgt u zo'n link, dan gelden vanaf dat moment de regels van die partij. Maakt u een afspraak via Doctena, dan verwerkt Doctena uw gegevens als eigen verantwoordelijke — niet deze website.
Gegevens in de praktijk
Voor uw behandeling houdt de praktijk een patiëntendossier bij. Daarin komen:
- identiteits- en contactgegevens, rijksregisternummer en ziekenfonds;
- medische en tandheelkundige gegevens: anamnese, diagnose, behandelplan en verloop, voorgeschreven geneesmiddelen;
- beeldmateriaal: röntgenopnamen, scans en klinische foto's;
- afspraak-, facturatie- en betalingsgegevens.
Waarom, en op welke grondslag
- zorgverlening en het bijhouden van het dossier — artikel 9, lid 2, h) AVG, samen met de wettelijke verplichting een patiëntendossier bij te houden;
- afspraken maken en met u communiceren — uitvoering van de overeenkomst;
- facturatie, derdebetalersregeling en boekhouding — wettelijke verplichting.
Wie de gegevens ontvangt
- medewerkers van de praktijk, elk binnen hun taak en gebonden door het beroepsgeheim;
- tandtechnische laboratoria, voor het vervaardigen van uw toestel of prothese;
- verwijzende of mee behandelende zorgverleners en ziekenhuizen, waaronder CHIREC, UZ Jette en CHU Namur, voor zover dat voor uw zorg nodig is;
- uw ziekenfonds en het RIZIV, voor terugbetaling;
- de boekhouder, voor de facturatie.
Uw gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en nooit voor reclame gebruikt.
Hoe lang
Het patiëntendossier wordt dertig jaar na het laatste contact bewaard, zoals de wet voorschrijft. Facturatie- en boekhoudkundige stukken worden zeven jaar bewaard.
Buiten de Europese Economische Ruimte
Patiëntgegevens worden niet buiten de EER doorgegeven. Na te kijken voor de praktijksoftware en het afsprakensysteem
Uw rechten
U heeft het recht op inzage in uw gegevens en op een kopie ervan, op verbetering van wat onjuist is, op wissing, op beperking van de verwerking, op bezwaar en op overdraagbaarheid.
Voor een patiëntendossier gelden grenzen: zolang de wettelijke bewaartermijn loopt, kan een dossier niet zomaar worden gewist. U heeft wel altijd recht op inzage en op een afschrift, en u kunt een vertrouwenspersoon aanwijzen.
Een verzoek stuurt u naar info@laurenceamand.be. We vragen u zich te identificeren, zodat gegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen, en antwoorden binnen een maand.
Klacht
Bent u niet tevreden over hoe de praktijk met uw gegevens omgaat, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données à caractère personnel le cabinet traite, pourquoi, combien de temps, et quels droits vous avez. Elle vaut tant pour ce site que pour les soins au cabinet.
Qui traite vos données
Laurence Amand, dentiste, cabinet situé Krabbosstraat 71, 1653 Dworp, Belgique, est le responsable du traitement.
Vous joignez le cabinet à info@laurenceamand.be ou au +32 475 67 11 68. Numéro d'entreprise : numéro BCE à compléter. Numéro INAMI : numéro INAMI à compléter.
Un délégué à la protection des données a / n'a pas été désigné — à compléter. Toute question relative à vos données s'adresse directement au cabinet.
Ce site
Le site ne collecte lui-même aucune donnée à caractère personnel. Il ne comporte aucun formulaire, ne dépose aucun cookie et n'utilise ni analyse d'audience, ni publicité, ni traçage.
Deux préférences techniques sont conservées localement dans votre navigateur. Elles restent sur votre appareil, ne nous sont jamais transmises et ne nous sont pas lisibles. La politique de cookies les détaille.
Les polices de caractères sont servies par ce site. Aucun domaine externe n'est sollicité pour afficher une page.
Hébergement
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. Comme tout serveur web, celui-ci conserve des journaux comprenant notamment l'adresse IP, l'horodatage et la page demandée, à des fins de sécurité et de diagnostic, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir le site en état de marche.
Liens vers des tiers
Le site renvoie vers Doctena pour la prise de rendez-vous, vers Google Maps pour l'itinéraire et vers TrioClear. Dès que vous suivez un de ces liens, les règles de ces tiers s'appliquent. Si vous prenez rendez-vous via Doctena, c'est Doctena qui traite vos données en tant que responsable — pas ce site.
Les données au cabinet
Pour vos soins, le cabinet tient un dossier patient. Il contient :
- données d'identité et de contact, numéro de registre national et mutualité ;
- données médicales et dentaires : anamnèse, diagnostic, plan de traitement et son déroulement, médicaments prescrits ;
- imagerie : radiographies, scans et photographies cliniques ;
- données de rendez-vous, de facturation et de paiement.
Finalités et bases légales
- les soins et la tenue du dossier — article 9, §2, h) du RGPD, avec l'obligation légale de tenir un dossier patient ;
- la prise de rendez-vous et la communication — exécution du contrat ;
- la facturation, le tiers payant et la comptabilité — obligation légale.
Destinataires
- les collaborateurs du cabinet, chacun dans le cadre de sa mission et tenus au secret professionnel ;
- les laboratoires de prothèse dentaire, pour la fabrication de votre appareil ;
- les praticiens et hôpitaux qui vous adressent ou vous co-traitent, dont le CHIREC, l'UZ Jette et le CHU Namur, dans la mesure nécessaire à vos soins ;
- votre mutualité et l'INAMI, pour le remboursement ;
- le comptable, pour la facturation.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Durées de conservation
Le dossier patient est conservé trente ans après le dernier contact, conformément à la loi. Les pièces de facturation et de comptabilité sont conservées sept ans.
En dehors de l'Espace économique européen
Les données de patients ne sont pas transférées hors EEE. À vérifier pour le logiciel de gestion et le système de rendez-vous
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir copie, de les faire rectifier, de demander leur effacement, la limitation du traitement, de vous y opposer et à la portabilité.
Le dossier patient connaît des limites : tant que court le délai légal de conservation, il ne peut être simplement effacé. Vous gardez en tout temps le droit de le consulter et d'en recevoir copie, et vous pouvez désigner une personne de confiance.
Adressez votre demande à info@laurenceamand.be. Nous vous demanderons de vous identifier, afin qu'aucune donnée ne parvienne à la mauvaise personne, et répondrons dans le mois.
Réclamation
Si la manière dont le cabinet traite vos données ne vous satisfait pas, dites-le nous d'abord. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.
Privacy statement
This statement sets out what personal data the practice processes, why, for how long, and what rights you have. It covers both this website and the care given at the practice.
Who processes your data
Laurence Amand, dentist, practising at Krabbosstraat 71, 1653 Dworp, Belgium, is the data controller.
The practice can be reached at info@laurenceamand.be or +32 475 67 11 68. Enterprise number: enterprise number to be completed. NIHDI number: NIHDI number to be completed.
A data protection officer has / has not been appointed — to be completed. Questions about your data go directly to the practice.
This website
The website collects no personal data of its own. It carries no forms, sets no cookies, and uses no analytics, advertising or tracking software.
Two technical preferences are kept locally in your browser. They stay on your device, are never sent to us and cannot be read by us. The cookie policy describes them in full.
Typefaces are served from this website. No external domain is contacted in order to render a page.
Hosting
The site is hosted by Cloudflare, Inc. Like any web server it keeps logs, including IP address, timestamp and the page requested, for security and fault-finding, on the basis of our legitimate interest in keeping the site working and safe.
Links to third parties
The site links to Doctena for appointments, to Google Maps for directions and to TrioClear. Once you follow such a link, that party's rules apply. If you book through Doctena, Doctena processes your data as its own controller — not this website.
Data at the practice
For your treatment the practice keeps a patient record. It contains:
- identity and contact details, national register number and health insurance fund;
- medical and dental data: history, diagnosis, treatment plan and its course, prescribed medication;
- imaging: radiographs, scans and clinical photographs;
- appointment, invoicing and payment data.
Purposes and legal bases
- providing care and keeping the record — Article 9(2)(h) GDPR, together with the legal duty to keep a patient record;
- arranging appointments and communicating with you — performance of the contract;
- invoicing, third-party payer arrangements and accounting — legal obligation.
Who receives the data
- staff of the practice, each within their role and bound by professional secrecy;
- dental laboratories, to make your appliance or prosthesis;
- referring or co-treating practitioners and hospitals, including CHIREC, UZ Jette and CHU Namur, so far as your care requires;
- your health insurance fund and the NIHDI, for reimbursement;
- the accountant, for invoicing.
Your data is never sold, rented or used for advertising.
How long
The patient record is kept for thirty years after the last contact, as the law requires. Invoicing and accounting records are kept for seven years.
Outside the European Economic Area
Patient data is not transferred outside the EEA. To be verified for the practice software and the appointment system
Your rights
You have the right to see your data and receive a copy, to have what is wrong corrected, to ask for erasure, for restriction of processing, to object, and to data portability.
A patient record has limits: while the statutory retention period runs, a record cannot simply be erased. You always keep the right to consult it and to receive a copy, and you may appoint a person of trust.
Send your request to info@laurenceamand.be. We will ask you to identify yourself, so that data never reaches the wrong person, and will answer within one month.
Complaints
If you are unhappy with how the practice handles your data, tell us first. You may also complain to the Belgian Data Protection Authority, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels — contact@apd-gba.be.